2012年的夏天注定了汽車用品的不平凡。“7.21”北京遭遇歷史性強暴雨襲擊，我們為災難中迸發的“雙閃愛心車隊”“環衛工人燈塔”“打開家門的免費民宿”等等新的北京精神喝彩，也為生命財產蒙受了巨大損失的廣大北京市民而感到痛惜。
“7.21”北京遭遇歷史性強暴雨襲擊，我們為災難中迸發的“雙閃愛心車隊”“環衛工人燈塔”“打開家門的免費民宿”等等新的北京精神喝彩，也為生命財產蒙受了巨大損失的廣大北京市民而感到痛惜。繼而呼和浩特、天津、廣州等國內大中城市也相繼因暴雨受災。作為城市繁榮文明的標志之一，很多車主的愛車也因暴雨伴隨的各類次生災害而受損嚴重。
為了保障廣大雷諾車主的雨中出行安全和盡可能減少因車輛涉水所帶來的損失，雷諾中國特別制定了專屬雷諾車主的“雨中關愛—諾相隨 愛延續”的涉水用戶關愛行動。
此次活動行動由2012年7月21日開始至9月30日止，在全國范圍內：
1.對車輛涉水后回到雷諾授權經銷商4S店需檢測維修的，雷諾授權經銷商將提供該車輛的電器系統、發動機系統等相關項目的免費檢測。
2.涉水車輛因受損嚴重造成零備件需采購更換的，雷諾承諾第一時間處理零件需求訂單，并優先安排物流包括航空快遞方式以盡快滿足雷諾客戶需要。
3.雷諾授權經銷商對涉水車輛的維修、清洗、晾干等服務項目客戶給予8 折的工時優惠。
4.當雷諾品牌車輛涉水后需返回授權經銷商4S店維修而影響車主交通出行的，將向雷諾車主提供最高3000元的交通關愛補貼。
5.針對因暴雨期間涉水導致的救援，將聯合全球專業服務商安聯救援--實施免費外出道路救援.
6.針對可以通過保險進行理賠的雷諾車輛，雷諾授權經銷商可提供全程協辦跟蹤服務。
此次雷諾汽車的“雨中關愛—諾相隨 愛延續”活動是在國內汽車行業在出現暴雨災害后的快速回應。也通過專屬性的特別關愛政策出臺，向社會大眾展示了百年汽車品牌雷諾以人為本的人文關懷理念。
8月8日，東北亞現貨商品交易所國際汽車交易中心在大連開業運營，開創了全國著名汽車用品品牌汽車電子交易的先河。
交易中心依托大連汽車碼頭優勢，將汽車商品購銷、交易結算、貿易融資、倉儲物流、信息咨詢及延伸服務等功能和資源優勢整合并集成為一體，將陸續推出房車、改裝車、高端車輛、專用車、新能源汽車及汽車零配件等交易品種。交易中心將通過為汽車制造商、貿易商、物流商、消費者提供全方位的解決方案，從時間和空間上降低汽車購銷、物流及資金占用成本，更好地滿足社會、企業、消費者的需求，促進汽車產業繁榮發展。
雷諾汽車的“諾相隨”全方位售后及“諾生活”車主俱樂部自推出以來一直深受用戶好評，同時也提升了國內汽車行業的服務質量標準。雷諾車系所秉承的客戶關愛理念已從車延續到人，從汽車服務升級到生命財產安全，凸顯“諾相隨”的服務宗旨。
2012年的夏天注定了不平凡，倫敦奧運美輪美奐的開幕式帶來了真正的英倫風，而炎炎夏日酷熱之后的暴雨卻讓更多的人明白了文明城市的生命線是平素容易讓人忽略的城市下水道.
