近年來，衛浴走向電商行列越來越多，然而根據中國十大衛浴潔品牌網記者走訪調查得知，衛浴雖進行電商行列，但并不是每人的發展都是順風順水的。有的人取得成功，有的人還在苦苦掙扎于淘汰的邊緣，更有的就是花費了大筆錢后沒有取得勝利就退了出來。不少人表示，線下體驗店已成為了電商發展的“絆腳石”。

體驗店成網絡銷售絆腳石

眾所周知，衛浴和其他一些網上銷售的品類有所不同，其主流消費人群在購買時需要進行產品體驗。衛浴一般比較貴，而且是耐用品，所以購物過程是理智型的，客人需要反復挑選和體驗，才能做出購買決策。

在業內人士看來單純的線上銷售也沒辦法提供完善的售后服務。衣服、書籍這類商品，送到客人手里，交易過程就基本結束了。但衛浴還需要安裝、維修，下單僅僅是完成了銷售的一部分。解決這些問題的關鍵是回歸衛浴銷售的本質，讓客人看得見、摸得著、聞得出，能真實體驗，體驗店在客戶下單決策過程和售后服務中都起著重要的作用，這兩個環節在衛浴銷售過程中是最重要的。

當下的網絡銷售在體驗店這塊還不成熟，很多方面都不能做有到位，致使消費者與企業間生產很多的矛盾。由此可見，體驗店已成為網絡銷售的“絆腳石”，這一點是眾多行業所認知的。

衛浴企業想做好電商，那么就要服務好消費者，免去消費者的擔心。我們可以由產品質量、售后服務、物流和其他方面入手。大家網購最為擔心的都是這此，擔心買到的產品與實際情況不相符，為此，衛浴品牌電商在這里承諾消費者，讓他們免去擔憂，這樣就能爭取更多的訂單了。