9月18日，中國最大的零售商京東和全球最大的化妝品公司歐萊雅在京共同宣布達成全面戰略合作，未來雙方將在精準營銷、內容變現、數據共享、綠色物流、社會責任等多個層面展開深度合作，滿足消費者多元化、高品質的購物需求。
京東集團董事局主席兼首席執行官劉強東、歐萊雅集團董事長兼首席執行官安鞏(Jean-Paul Agon)代表雙方簽署了相關計劃備忘錄，見證了京東與歐萊雅全球戰略合作的正式開啟。
歐萊雅集團董事長兼首席執行官安鞏(Jean-Paul Agon)(左)與京東集團董事局主席兼首席執行官劉強東(右)聯合啟動合作計劃
雙方計劃在精準營銷、內容變現、數據共享等領域深化協作，促進歐萊雅旗下相關品牌的業務拓展。隨著京東女性用戶數量的不斷攀升，歐萊雅未來將進一步推動深受女性消費者青睞的產品入駐京東,為消費者帶來多元化、高品質的產品選擇和優質的購物體驗。
憑借對消費者的了解和洞察，京東將攜手歐萊雅打造一系列精準營銷。基于消費大數據的判斷，京東可以更好地掌握市場動態，描繪精準的用戶畫像，對人群進行細分，幫助歐萊雅定位消費群體，用更高效的流量資源和低成本的營銷投放,在更豐富的場景內精準觸達消費者。目前，京東已為歐萊雅開放部分核心數據，未來，雙方還將持續通過“超級品牌日”、“大牌風暴”等精準營銷方式打造優質的美妝購物體驗，提升歐萊雅的品牌滲透率和流量轉化率。
京東還將與歐萊雅攜手不斷拓展電商消費入口, 加速市場業務布局和線上業務推進。歐萊雅已經開始參與京東的“京騰計劃”，并取得了良好進展，此次雙方全球高層會面還就“京條計劃”、“京度計劃”的合作可能展開了討論。
此外，雙方還聯合開啟了“京東?歐萊雅包容美力計劃”，助力殘障群體參與社會、融入社會和實現自我。按照計劃，京東集團將在3年內面向殘障群體提供至少300個直接工作崗位，主要從事電商售后服務，受聘員工將獲得與非公益崗位相同的福利待遇，以及客戶服務管理師職位的專業培訓。歐萊雅和京東還將在中國殘疾人福利基金會下設立“包容美力”公益項目，專門面向殘障群體提供電子商務領域的專業職業技能培訓以擴大和提升殘障人士的就業范圍與水平。歐萊雅將成為京東公益品牌商戰略合作伙伴，未來將在社會責任領域達成更廣泛的合作。
京東集團董事局主席兼首席執行官劉強東表示，“京東非常重視與歐萊雅的合作，雙方曾在跨品類、多品牌合作上取得了令人矚目的成績。在第四次零售革命到來之際，京東希望通過雙方業務的深化布局、公益合作等方面，全面提升雙方品牌影響力，助力歐萊雅在中國線上業務的增長，并最終帶動整個零售業的變革與發展。”
歐萊雅集團董事長兼首席執行官安鞏先生(Jean Paul Agon)也高興地表示，“歐萊雅與京東不僅在商業上有著長期持久的精誠合作，此次共同發起的‘包容美力計劃’更是公益領域的一次全新攜手。在‘包容性增長’必將伴隨世界和中國的共同發展的時代背景下，‘包容美力計劃’就如一股清流，溫暖，和諧和凝聚人心，讓更多人參與社會的普惠發展，讓所有人擁有美!”
