阿里巴巴集團(tuán)副總裁、零售通事業(yè)部總經(jīng)理林小海現(xiàn)場(chǎng)宣布零售通覆蓋的零售小店突破50萬家
8月29日，阿里巴巴零售通宣布其覆蓋的零售小店數(shù)量突破50萬家，并將在未來一年覆蓋100萬家，同時(shí)推出了零售通線下項(xiàng)目——天貓小店。“零售通的使命就是共建智能分銷網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，讓百萬小店擁抱DT(數(shù)據(jù))時(shí)代。”阿里巴巴集團(tuán)副總裁、零售通事業(yè)部總經(jīng)理林小海在零售通2018戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上表示。
據(jù)了解，零售通是阿里巴巴針對(duì)線下零售小店推出的一站式進(jìn)貨平臺(tái)，能夠?yàn)樯鐓^(qū)零售小店提供訂貨、物流、營(yíng)銷、增值業(yè)務(wù)等全方位服務(wù)，目前已成為快消B2B領(lǐng)域覆蓋店數(shù)最多的平臺(tái)之一。過去幾個(gè)月，零售通每月環(huán)比增長(zhǎng)超過50%。7月同比去年增長(zhǎng)28倍。
在阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇看來，零售通就是希望通過大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，幫助零售的通路變得更好、更有效率或者更通暢。通過數(shù)字技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，建立一個(gè)跟所有品牌商、合作伙伴共享的渠道，讓整個(gè)貨物的流轉(zhuǎn)更有效率。
“同時(shí)使得中國數(shù)百萬零售從業(yè)者、小店店主們，能獲得一個(gè)透明的渠道，能跟大的商家、大的零售商一樣，獲得同樣的權(quán)利、機(jī)會(huì)，使全世界的好貨都能夠進(jìn)入中國任何城市的用戶手里。”張勇稱，這是零售通的初心和夢(mèng)想。
據(jù)林小海介紹，目前全國零售小店數(shù)量已超過600多萬家，這些小店70%以上在3-5線城市，80%的店主年齡超過45歲。他們平均營(yíng)業(yè)時(shí)長(zhǎng)超過12小時(shí)，還要解決選址裝修、采購定價(jià)、銷售收銀、售后服務(wù)、客戶管理等一系列問題，卻只能賺到微薄的收入。“零售通的使命就是幫助他們走進(jìn)DT時(shí)代。”林小海表示，零售通將從豐富、專業(yè)、智能等維度打造智慧渠道通路，為零售小店賦能。
他進(jìn)一步補(bǔ)充道，零售通將通過六大戰(zhàn)略來幫助小店。一是通過對(duì)每個(gè)小店所處的社區(qū)特點(diǎn)、周圍消費(fèi)者的構(gòu)成、小店本身的畫像為小店提供豐富、有競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)質(zhì)商品。包括把天貓線上品牌帶到線下，把天貓國際進(jìn)口品牌帶到中國等，給小店提供差異化選擇。
二是建立兼容高效的三級(jí)倉配體系，包括存放低頻采購差異性商品的區(qū)域倉，存放快消商品的城市倉以及存放高頻乳飲等商品的前置倉。三是依托零售通專業(yè)的社會(huì)化零售鐵軍，加上各地的城市拍檔，一起在線下服務(wù)小店。
四是向區(qū)域、渠道和行業(yè)全面拓展，未來一年零售通的服務(wù)將從今天800個(gè)區(qū)縣拓展到1500個(gè)，同時(shí)進(jìn)入垂直行業(yè)。此外，零售通還將全面升級(jí)小店的服務(wù)能力，提供增值服務(wù)，例如賒銷服務(wù)、虛擬充值業(yè)務(wù)和熟食業(yè)務(wù)。值得一提的是，零售通還將攜手優(yōu)質(zhì)小店擁抱新零售。對(duì)于在零售通月采購額1萬元以上、商店位置好、人流量大、商品品質(zhì)有保證并且服務(wù)態(tài)度好的優(yōu)質(zhì)小店，零售通將提供天貓品牌授權(quán)，讓小店變身為豐富、專業(yè)、智能和有溫度的“天貓小店”。
這些小店將能夠使用統(tǒng)一的天貓形象，除數(shù)據(jù)、商品的賦能外，還會(huì)接入整個(gè)阿里系的生態(tài)力量，比如阿里健康、飛豬、農(nóng)村淘寶、菜鳥驛站、阿里媽媽等，幫助零售小店成為社區(qū)生態(tài)服務(wù)中心。“未來，天貓小店既是一個(gè)超市，又是一個(gè)郵局，還是一個(gè)旅行社，甚至是一個(gè)社區(qū)銀行。”林小海說。
目前，第一家天貓小店已在杭州正式運(yùn)營(yíng)。天貓小店暫為加盟的方式，預(yù)計(jì)年內(nèi)將突破一萬家。這是阿里繼無人便利、盒馬鮮生之后，推出的又一基于新零售理念，旨在更好服務(wù)數(shù)百萬零售小店老板和消費(fèi)者的落地項(xiàng)目。
“零售通招商原則是本地商家供應(yīng)本地客戶，零售通業(yè)務(wù)創(chuàng)造本地GDP，沉淀本地稅收，提高本地就業(yè)。”林小海如是介紹零售通和其他電商平臺(tái)的差異之處。
阿里巴巴集團(tuán)合伙人、B2B事業(yè)群總裁戴珊說：“所謂新零售就是通過大數(shù)據(jù)的方式重構(gòu)人貨場(chǎng)。我們希望用阿里巴巴的數(shù)據(jù)能力、技術(shù)能力，去服務(wù)好600萬家小店。讓越來越多的天貓小店、未來的天貓便利店，出現(xiàn)在每個(gè)人的生活之中。”
