近年來，在嚴峻的市場態勢下，淋浴房企業可謂舉步維艱。首先，日益蕭條的房地產行業對淋浴房產商的沖擊無疑是重大的。另外，互聯網風暴顛覆了傳統產業結構，淋浴房廠商要想站穩腳跟，必須順應趨勢，直面挑戰。面臨大趨勢的挑戰，淋浴房企業如何應對？萊博頓淋浴房選擇正面迎戰，闖出了一條“互聯網+”轉型升級之路，實現每年銷量穩步上升。
萊博頓淋浴房的成功受到了知名媒體雜志《東方財經》的關注。究竟是一個什么樣的企業實力在面臨雙重挑戰下依然壓倒眾多品牌而成為業界的領導者？帶著這樣的疑問，《東方財經》對萊博頓淋浴房總經理段軍會做了一個專訪，向他詳細探尋了萊博頓何以逆勢而上的原因。
以下為《東方財經》報道的內容：
萊博頓的“互聯網+”之路
22年前，他從湖南株洲來到廣東中山，開始進入淋浴房行業；14年前，他創立了萊博頓衛浴品牌；4年前，他開始籌劃衛浴電商項目……這個一路在衛浴行業風雨前行的人，就是中山萊博頓衛浴有限公司總經理——段軍會。 2014年，段軍會帶領著他的萊博頓，全年實現淋浴房銷售42萬套，銷售額達到4.5億，其中80%遠銷海外。
在中山乃至國內，萊博頓已經率先在業內取得了一席之地。但是挑戰依然不少：首先，淋浴房行業是房地產行業的伴生行業。自去年開始，房地產行業日益蕭條，這對其下游產業的影響無疑是重大的，對衛浴行業來說，沖擊已然不小。另一方面，互聯網風暴席卷全球，對傳統行業的顛覆之大令人咋舌。作為典型的傳統制造業，淋浴房產商避無可避，必須直面挑戰。
這個時代，互聯網幾乎裹挾了一切。如何順應“互聯網+”的趨勢，走出一條傳統產業華麗轉型之路，是擺在淋浴房產商眼前的一道難題。產業+互聯網的挑戰無時無刻不在拷問著品牌的創新能力。
對于這道考題，萊博頓做出了自己的應對之法：第一是在保持高品質的前提下，大力發展電商；同時，線上線下互動聯動，并以此作為長期戰略。
“互聯網+”逆向倒逼
簡單的白襯衫、西裝褲，穿著簡樸的段軍會與筆者坐在桌前一邊喝茶，一邊侃侃而談。這位湖南漢子雖已闖蕩廣東多年，仍是一口湘音無改，舉手投足也透露著湖南人所特有的一股敢為天下先的精神頭。
在淋浴房這個行業浸染多年，又是做技術出身，段軍會對自己的產品信心十足。納米玻璃，防爆膜，意大利設計師，三次參展衛浴界“奧斯卡”——德國法蘭克福ISH衛浴展，這些都足以成為他信心的來源。
萊博頓淋浴房定位中高端消費人群，倡導健康時尚的居家理念。經過15年的發展，已在北京、上海、武漢等地建立了辦事處，全國共設專賣店300多家，線下渠道可謂完備。但隨著網絡購物日益興起，并逐漸成為一種廣受青睞的生活方式，家裝與家居領域也掀起了網購的新潮流：小到一個拉手，大到一個浴室或一個“廚房”，都可以在網上私人訂制。
這正是“互聯網+”的力量。阿里研究院報告指出，“互聯網+”的本質是傳統產業的在線化、數據化。無論網絡零售、在線批發、跨境電商所做的工作分享都是努力實現交易的在線化。“互聯網+”的過程也是傳統產業轉型升級的過程。
“互聯網+”的逆向倒逼無處不在，生產制造環節也不例外，主要表現在兩個方面：一是個性化需求倒逼生產制造柔性化加速，比如大規模個性化定制；二是需求端、零售端與制造業的在線緊密連接。這導致制造業也出現在線化、數據化的趨勢。
萊博頓要如何應對？
正面迎戰
趨勢的力量無可逆轉。互聯網時代，無行業不在線，無企業不電商。為順應大勢，萊博頓在2013年開展了衛浴生產型企業電商化試水，相繼進駐天貓、京東以及1號店，直面終端消費者。2014年建立了O2O銷售服務體系，儼然以互聯網思維嚴陣以待。
目前，萊博頓電商月度銷量達到了20多萬，預計未來電商銷量將占整個銷量的一半。“根據2013、2014年的全國銷售數據分析，電商70%的產品賣到偏遠山區，有效解決了現有空白市場沒有實體店的難題。”段軍會說。
據了解，萊博頓是淋浴房企業里最早布局電商的一家企業，也是唯一一家中高端品牌做電商非標定制的企業。
“網絡的優勢是價格便宜、服務快捷和標準化。”段軍會告訴筆者，為平衡網店和線下實體店的利益，網上銷售的只是幾款特供產品，主要偏向80后、90后年輕群體；實體店則偏重于中老年群體，因為他們更看重更習慣于線下體驗式購物。
電商化運營，銷售似乎變得更簡單，但對售后服務卻提出了更為嚴格的要求。對于家居行業來說，體驗好不好，售后很重要。就淋浴房而言，安裝是個巨大的瓶頸。因為專業的安裝才能保證淋浴房的安全使用，安裝過程中一個不規范的小細節，往往就會導致漏水、推拉不順暢甚至縮短使用壽命等多種問題。
這也沒有難倒萊博頓——O2O模式正好解決這一問題。所謂O2O，就是消費者線上購買淋浴房，萊博頓線下經銷商或服務提供商提供測量、送貨、安裝等服務，所得收益由網店和服務商共享。這不但為消費者提供了便利和實惠，更激活了線上線下的聯動熱情，提高了最后一公里的服務能力。
此外，萊博頓鼓勵實體店安裝一兩款“網絡版”樣品，標上網絡價格，促進銷售；同時拉動電商的銷量和網絡排名，以返點方式激勵線上線下互利互惠，發展共贏。
“電商不僅僅是一種渠道，線上線下聯動互動，是一個長期的戰略。”今年1月，萊博頓舉辦了全國經銷商大會，正式確定線上線下互動模式的發展戰略。到2015年3月，萊博頓的O2O模式已順利覆蓋全國300多個城市。
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