寶潔公司從2009年上半年開始推出使用“DryMax”技術的新尿布產品，截至今年3月份已完全替換了舊版產品。寶潔首席執行官麥克・唐納德曾表示，新尿布產品是寶潔公司近25年以來最大的一次突破。在此次質量事件發生后，寶潔公司中國十大嬰兒用品品牌護理部門新聞發言人麥克・克萊爾在接受當地媒體采訪時表示：“我們的測試結果表明，新舊產品在安全性方面不存在任何的差異。”他同時表示，如果消費者提起了嚴厲的投訴，那么寶潔的健康及安全部門將對此進行調查。

盡管如此，幫寶適出現的質量問題還是引起了消費者的不安與憂慮。在記者的采訪中，不少購買幫寶適產品的國內家長都對此表現出擔憂，尤其是一些通過郵購或代購方式購買美國幫寶適產品的家長。資料顯示，寶潔公司是中國最大的日用消費品公司，大中華區年銷售額超過20億美元。旗下擁有飄柔、舒膚佳、玉蘭油、幫寶適、汰漬及吉列等知名品牌。一位評論人士指出：“寶潔公司這次遇到了大麻煩，如果像幫寶適這樣的名牌產品引發了消費者對公司的負面評論，那么后果非常嚴重。”