以下為中國(guó)品牌網(wǎng)文章內(nèi)容摘要:
燈光暗下來(lái),人群靜下來(lái),講詞提示器機(jī)開(kāi)始閃爍。
平井一夫(KazuoHirai)走上講臺(tái),帶著自信的笑容:這是他的表演舞臺(tái)。本周四,索尼公司內(nèi)部一片樂(lè)觀景象,作為新任CEO,平井一夫要在這里公布其戰(zhàn)略,并相信新戰(zhàn)略可以將陷入困境的索尼扭虧為盈。
平井一夫4月1日正式出任索尼CEO,他說(shuō):“現(xiàn)在是索尼求變的時(shí)刻,我相信我們可以做到。”平井一夫?qū)χ襟w,用手指做出了“No.1”的手勢(shì)。
但在公司外部——甚至包括公司內(nèi)部——并非每個(gè)人都如此確信。這是因?yàn)椋鳛樵?jīng)的日本科技巨擘,索尼如今卻在為生存而苦苦掙扎。
但同時(shí),索尼的低迷也體現(xiàn)了日本產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的下滑。曾幾何時(shí),包括索尼在內(nèi)的日本企業(yè)勢(shì)不可擋。而如今,這些企業(yè)卻遭受著峻挑戰(zhàn):亞洲競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的崛起,日元走高。具體到索尼,還嚴(yán)重缺乏創(chuàng)新。
因此,當(dāng)索尼宣布今年的虧損額將超出預(yù)期時(shí),沒(méi)人感到特別意外。畢竟,自2008年以來(lái),索尼從未盈利過(guò)。公司現(xiàn)預(yù)計(jì),今年將虧損64億美元。原因很簡(jiǎn)單,索尼最近幾年并沒(méi)有一款特別強(qiáng)勢(shì)的產(chǎn)品。
股市的反應(yīng)是迅速而殘酷的。周五,索尼股價(jià)收于1444日元(約合17.83美元),市值僅為10年前的1/4。如今,索尼市值僅為三星電子的1/9,蘋(píng)果的1/30。
即便在日本,一些消費(fèi)者以開(kāi)始放棄索尼。索尼前員工YoshiakiSakito稱(chēng):“索尼幾乎沒(méi)有希望了,現(xiàn)在我還找不出索尼東山再起的理由。”
喪失良機(jī)、慘重的內(nèi)斗導(dǎo)致了索尼今天的墮落,同時(shí)也體現(xiàn)了索尼不愿意或無(wú)法適應(yīng)全球市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)。索尼最大的失誤在于,未能抓住最近幾年全球的科技創(chuàng)新趨勢(shì):數(shù)字化、向軟件轉(zhuǎn)移,以及互聯(lián)網(wǎng)的重要性。
逐漸,索尼所涉及的領(lǐng)域——從硬件到軟件,到通信再到內(nèi)容——均被新技術(shù)和此前的一些無(wú)名小輩而顛覆。這些變化體現(xiàn)了索尼內(nèi)部的沖突和分化。
錯(cuò)誤頻頻
憑借在音樂(lè)和電子市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì),早在蘋(píng)果2001年推出iPod數(shù)字音樂(lè)播放器之前,索尼就擁有足夠的資源來(lái)開(kāi)發(fā)出這樣一款產(chǎn)品。公司聯(lián)合創(chuàng)始人盛田昭夫(AkioMorita)早在20世紀(jì)80年代就意識(shí)到,應(yīng)該將數(shù)字技術(shù)與媒體內(nèi)容相整合,從而提供全新的用戶體驗(yàn)。
遺憾的是,這種局面并未出現(xiàn)。最初,索尼工程師抵制公司的媒體部門(mén)。之后,索尼又開(kāi)始考慮其他相關(guān)問(wèn)題,如開(kāi)發(fā)一款允許用戶下載和復(fù)制音樂(lè)的播放器,但同時(shí)又不會(huì)破壞公司的音樂(lè)銷(xiāo)售或與藝術(shù)家簽署的協(xié)議。于是,索尼最初給出的解決方案是,使用專(zhuān)屬文件格式,與當(dāng)時(shí)快速發(fā)展的MP3格式并不兼容。
當(dāng)開(kāi)始在不同部門(mén)之間展開(kāi)合作時(shí),索尼已經(jīng)在兩個(gè)關(guān)鍵產(chǎn)品領(lǐng)域失去機(jī)會(huì):電視和便攜播放器。在平板顯示模塊和數(shù)字音樂(lè)播放器市場(chǎng),索尼均為后來(lái)者。
由于銷(xiāo)量欠佳,索尼被迫關(guān)閉與蘋(píng)果iTunes競(jìng)爭(zhēng)的SonyConnect在線商店,此時(shí)距離索尼推出該項(xiàng)服務(wù)僅三年時(shí)間。
與此同時(shí),來(lái)自韓國(guó)、中國(guó)和全球其他地區(qū)的低端廠商向索尼和其他高端電子廠商發(fā)起嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。當(dāng)公司品牌逐漸失去光彩后,索尼發(fā)現(xiàn),將自己的產(chǎn)品定位于高端,并制定較高的價(jià)格時(shí),消費(fèi)者已經(jīng)不再買(mǎi)賬。
新加坡國(guó)立大學(xué)教授張錫金(ChangSea-jin)稱(chēng):“當(dāng)前索尼需要一些戰(zhàn)略,或者說(shuō)任何戰(zhàn)略,畢竟,有戰(zhàn)略就比沒(méi)有戰(zhàn)略好。”
但在一個(gè)領(lǐng)域,索尼還是取得了成功,即視頻游戲。索尼將其PS3視頻游戲機(jī)視為一款綜合性?shī)蕵?lè)系統(tǒng),作為家庭娛樂(lè)的樞紐,連接互聯(lián)網(wǎng)和電視。
盡管如此,索尼在PS3硬件上的困惑也在一定程度上影響了其戰(zhàn)略。首先,針對(duì)PS3開(kāi)發(fā)的藍(lán)光DVD播放器延遲。其次,由于PS3成本高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手任天堂和微軟(微博)的產(chǎn)品,導(dǎo)致PS3最初的銷(xiāo)量欠佳,讓微軟搶得先機(jī)。
缺乏創(chuàng)新
索尼的低迷凸顯了日本電子產(chǎn)業(yè)的下滑。盡管一些企業(yè)高管將公司低迷歸咎于日元升值,但深層次的問(wèn)題是,曾經(jīng)以創(chuàng)新而聞名的日本企業(yè)如今已失去創(chuàng)新意識(shí)。當(dāng)一個(gè)國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不局限在豐富的勞動(dòng)力資源和低廉的成本上,那么創(chuàng)新就顯得尤為重要。
惠譽(yù)(FitchRatings)亞太區(qū)通信、傳媒及科技企業(yè)評(píng)級(jí)主管史蒂夫·都羅斯(SteveDurose)稱(chēng),日本消費(fèi)電子廠商已經(jīng)在多個(gè)領(lǐng)域喪失了科技領(lǐng)先地位。
都羅斯表示:“10年前,這些企業(yè)是主要的科技創(chuàng)新者,是許多科技產(chǎn)品和新趨勢(shì)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)者。而如今,他們可以引以為豪的產(chǎn)品種類(lèi)已經(jīng)不多了。與此同時(shí),蘋(píng)果和三星等迎頭趕上。”
無(wú)論在公開(kāi)場(chǎng)合還是私下,索尼高層都顯示出了對(duì)一些根本性挑戰(zhàn)的深刻理解:為了創(chuàng)新,需要公司不同部門(mén)之間進(jìn)行更緊密的合作,為消費(fèi)者提供統(tǒng)一的用戶體驗(yàn)。