品牌的概念,什么是品牌,英文是“Brand”。品牌是指企業(yè)/商品對接觸人群的情感/服務(wù)的綜合標(biāo)識，是企業(yè)的無形的資產(chǎn)。品牌包含著實體——企業(yè)名稱、歷史/故事、商標(biāo)標(biāo)志、商品設(shè)計包裝、VI形象、廣告宣傳；同時也蘊(yùn)涵著非實體——人群對企業(yè)商品的感性認(rèn)識（情感/感情、印象經(jīng)驗、品質(zhì)/服務(wù)認(rèn)可、口碑聲譽(yù)）。品牌是企業(yè)對消費者的質(zhì)量承諾/服務(wù)水平，又是消費者對企業(yè)產(chǎn)品的喜好、認(rèn)知度、信任水平、美譽(yù)度、忠誠度。品牌培育需要有百年發(fā)展的戰(zhàn)略眼光和長期不懈的宣傳投入/精心呵護(hù)。因品牌蘊(yùn)涵情感價值，所以其產(chǎn)品能高于數(shù)倍實物/產(chǎn)品本身的價格(價值)，頂級品牌更能讓人心靈滿足，滿足某類人群的心理特征和精神層面的需求。
對品牌概念的理解： 品牌牌五階段：< 第一階段，用戶接觸認(rèn)識產(chǎn)品(品牌)。第二階段，通過產(chǎn)品設(shè)計/產(chǎn)品服務(wù)喜歡上品牌。第三階段，對品牌信任度忠誠度開始出現(xiàn)。 第四階段，對周圍人群產(chǎn)生影響與互相影響(口碑效應(yīng))。第五階段，品牌成為某類人群的時尚行為/心理暗示/身份象征/精神滿足/情感需求/價值象征。
當(dāng)代市場學(xué)權(quán)威菲利普?科特勒所著的《營銷管理》一書中認(rèn)為：“各種品牌在市場上的力量和價值各不相同。”他把消費者對品牌的態(tài)度分為五種程度：不分品牌的購買；對具有一定知名度品牌的購買；對具有相當(dāng)接受度的品牌的購買；對具有偏好度的品牌的購買；對具有高度忠誠度的品牌的購買�？梢�，國外對品牌也不是泛泛而稱，而是分級別的，把好的品牌稱為“good brand, strong brand”,直至“top brand”。品牌并不天然地含有高的知名度和美譽(yù)度，只有在它通過公司努力在消費者中獲得較高程度的品牌忠誠度、偏好度和知曉度時，才能成為較好的品牌；只有在它獲得最高程度的品牌忠誠度、偏好度和知曉度時，才能成為頂級品牌。就像中國對品牌的分級：爛牌子，雜牌子，一般品牌，名牌等。
