· 業績重點
· 經營業績表現良好
· 轉型發展成效顯著
· 三大計劃見行見效
· 改革活力充分釋放
· 股東回報不斷提升
· 全面建設“世界一流”
運營表現
2024年，中國移動全年營運收入達到人民幣10,408億元，同比增長3.1%，其中通信服務收入達到人民幣8,895億元，同比增長3.0%�？傔B接數達到36.70億，凈增3.16億。CHBN中HBN收入占通信服務收入比達到45.6%，同比提升2.4個百分點。數字化轉型收入達到人民幣2,788億元，同比增長9.9%，占通信服務收入比達到31.3%，較上年提升1.9個百分點。
股東應占利潤為人民幣1,384億元，同比增長5.0%，每股盈利為人民幣6.45元;EBITDA為人民幣3,337億元，EBITDA占通信服務收入比為37.5%，盈利能力繼續保持國際一流運營商領先水平。資本開支為人民幣1,640億元，資本開支占通信服務收入比為18.4%，同比下降2.5個百分點。自由現金流為人民幣1,517億元，同比增長22.9%。
董事會建議2024年全年派息率為73%。向全體股東派發截至2024年12月31日止年度末期股息每股2.49港元，連同已派發的中期股息，2024年全年股息合計每股5.09港元，同比增長5.4%。
為更好地回饋股東、共享發展成果，公司充分考慮盈利能力、現金流狀況及未來發展需要，從2024年起，三年內以現金方式分配的利潤逐步提升至當年股東應占利潤的75%以上，持續為股東創造更大價值。
公司董事長楊杰先生表示：“2024年，面對錯綜復雜的外部環境和諸多壓力挑戰，公司上下凝心聚力、銳意進取，牢牢把握發展新質生產力為信息服務業帶來的重要機遇，深化落實‘一二二五’戰略實施思路，扎實推進‘兩個新型’升級、‘BASIC6’科創、‘AI+’行動‘三大計劃’，充分釋放改革創新活力，經營業績表現良好，轉型發展成效顯著，新動能新優勢加快形成，創建世界一流信息服務科技創新公司邁出堅實步伐。成績來之不易。”
規模價值經營持續深化
公司統籌推進CHBN全向發力、融合發展，始終以客戶為中心，堅持細分市場是基礎，把存量經營、價值經營作為長期性、戰略性工作，大力加強產品供給、產品創新，基礎優勢不斷夯實，增長動能有效激發。
個人市場：存增一體 精細運營
我們強化“連接+應用+權益+硬件”發展策略，持續深化存量客戶融合運營、價值運營、體驗運營，不斷加強基于客戶細分的場景拓展，深入推進AI+信息服務收入增長動能轉換，個人市場保持平穩。2024年，個人市場收入達到人民幣4,837億元;移動客戶突破10億戶，凈增1,332萬戶，其中5G網絡客戶達到5.52億戶，凈增0.88億戶，滲透率達到55.0%。個人移動云盤收入達到人民幣89億元，同比增長12.6%;權益產品收入達到人民幣268億元，同比增長19.7%;5G新通話全場景月活躍客戶達到1.5億戶，其中智能應用訂購客戶達到3,475萬戶。移動ARPU保持行業領先，為人民幣48.5元。
家庭市場：智慧升級 價值拓展
我們著力構建“全千兆+云生活”智慧家庭生態，以“移動愛家”品牌為引領，積極推動“千兆+FTTR”連接升級、“AI+智家”應用升級、智家服務升級，家庭市場實現良好增長。2024年，家庭市場收入達到人民幣1,431億元，同比增長8.5%;家庭寬帶客戶達到2.78億戶，凈增1,405萬戶，規模行業領先，其中千兆家庭寬帶客戶達到0.99億戶，同比增長25.0%，FTTR客戶達到1,063萬戶，同比增長376%。“AI+移動看家”客戶達到1,280萬戶。家庭客戶綜合ARPU達到人民幣43.8元，同比增長1.6%。
政企市場：能力驅動 行業深耕
我們一體化推進“網+云+DICT”規模拓展，創新打造“AI+DICT”能力，加快構建“三化(標準化、產品化、平臺化)”解決方案運營體系，大力開拓商客價值高地，政企市場實現良好增長。2024年，政企市場收入達到人民幣2,091億元，同比增長8.8%;政企客戶數達到3,259萬家，凈增422萬家。公開招標市場中標占比達到16.6%，全行業領先，成功打造融合自有能力的“三化”解決方案99項。錨定“一流云服務商”目標，由云向智，移動云收入達到人民幣1,004億元，同比增長20.4%, IaaS+PaaS收入規模穩居業界前五。5G垂直行業應用保持領先，在智慧城市、智慧工廠、智慧園區、智慧校園等細分領域規模發展成效顯著，全年拓展千萬大單5G DICT項目超700個，5G專網收入達到人民幣87億元，同比增長61.0%。
To V車聯網市場重點突破，車聯網前裝連接凈增1,443萬個，累計達到6,506萬個，與25家頭部車企達成渠道合作;“車路云一體化”快速卡位，試點城市支撐和標桿項目共建進展良好。商客市場成效初顯，豐富“專線+”一站式融合產品和輕量化解決方案，面向中小企業拓展商客套餐數達到2,684萬套，凈增2,140萬套。低空經濟快速起步，發布“四驅兩翼”能力體系(“四驅”為終端、網絡、平臺、應用;“兩翼”為AI、安全)，打造50個應用示范標桿，助力產業規模發展。
新興市場：創新突破 提升貢獻
我們著力推動國際業務、數字內容、金融科技、股權投資四大板塊創新拓展，新興市場實現良好增長。2024年，新興市場收入達到人民幣536億元，同比增長8.7%。國際業務方面，進一步發揮國內國際兩個市場聯動效應，加強優質產品能力和解決方案出海，服務“一帶一路”建設，推進海外數字基礎設施升級，持續深化國際領域生態合作，全年國際業務收入達到人民幣228億元，同比增長10.2%。數字內容方面，做強數智文創與新質內容運營，精心打磨咪咕視頻等“硬核”產品，2024年數字內容收入達到人民幣303億元，同比增長8.2%，咪咕視頻全場景月活躍客戶達到5.2億戶，咪咕視頻AI智能觀賽累計使用達到1.6億人次。金融科技方面，打造“通信+金融”融合生態，全年產業鏈金融業務規模達到人民幣1,165億元，同比增長52%;和包交易月活躍客戶達到1.24億戶，同比增長40.7%。股權投資方面，圍繞戰略性新興產業、未來產業關鍵領域進行投資布局，資本紐帶和賦能作用進一步發揮。
三大計劃見行見效
“兩個新型”升級成績斐然
新型信息基礎設施不斷完善
2024年完成資本開支1,640億元，占收比為18.4%，同比下降2.5個百分點。“雙千兆”保持領先。累計開通5G基站超240萬個，打造全球首個規模商用5G-A網絡，RedCap覆蓋全國所有城市，千兆寬帶覆蓋住戶達到4.8億戶。算力網絡持續引領。智算規模達到29.2 EFLOPS，凈增19.1 EFLOPS，呼和浩特、哈爾濱萬卡級超大規模智算中心上線提供服務，400G骨干網入選“2024年度央企十大超級工程”，數據中心向AIDC全面升級。能力中臺應用擴大。上臺能力規模達到1,348項，能力累計調用量達到7,776億次。
公司新型信息服務體系持續優化
產品供給顯著增強。公眾市場17項產品客戶規模過億，政企市場6項產品收入規模超百億。移動云穩居國內云服務商第一陣營，拓展智算服務項目超370個，視聯網新增連接數同比增長165%，安全業務收入同比增長103%，打造低空經濟應用示范標桿50個，北斗衛星短信首發運營�？蛻舴⻊詹粩嗤晟�，“AI+服務”占比不斷提升;品牌建設持續深化，“移動愛家”品牌煥新廣受歡迎;渠道轉型深入推進，中國移動APP月活躍客戶超2.3億戶，同比增長46.9%。
全面推進“BASIC6”科創計劃，成果豐碩
公司榮獲國家科技進步獎一等獎兩項、二等獎三項。創新技術突破更加有力。關鍵核心技術攻關方面，算網大腦實現全國規模商用，提出業界首個5G-A通感一體技術體系，6G通感智算融合實驗裝置入選中關村論壇重大科技成果，“九天”大模型成為首個獲得國家“雙備案”的央企大模型，量子計算云平臺入選科技部國家超算互聯網平臺。標準專利方面，牽頭5G國際標準數量居全球運營商首位，擔任3GPP全球首個6G標準項目聯合報告人，有效專利總量超1.7萬件。創新發展成效更加凸顯。科創成果轉化貢獻顯著，打造5G行業商用案例超4.8萬個，推動數聯網成為國家數據流通利用基礎設施主流技術路線之一�？苿擉w制機制不斷完善，“一體五環”更加健全，科研改革梯隊不斷優化，“十百千萬”人才雁陣持續建強。
“AI+”行動全面起勢
“AI+”能力布局不斷優化
錘煉高水平人工智能核心能力，九天通用大模型成功入選“2024 年度央企十大國之重器”;布局能源、交通、醫療、教育等40款AI行業大模型，助力各行各業“智改數轉網聯”。匯聚優質人工智能產業生態，積極構建九天生態匯聚平臺，引入多個國內外優質大模型、數據集和智能體;移動云由云向智換新升級，基礎云產品全面AI化迭代，全新構建大模型服務平臺。
“AI+”應用創新多點開花
推出24款AI+產品、39個AI+DICT應用，加速向智能服務全面升級。政企市場，形成超百個覆蓋央企國企、高等院校、行業龍頭企業的AI+DICT示范標桿，成功簽約項目超500個。公眾市場，“AI化產品”客戶合計達到1.9億戶，發布中國移動AI智能助理靈犀智能體。
未來展望
當前，以數智化為主要特征的新一輪科技革命和產業變革深入發展，數據、算力、人工智能成為新質生產力的重要驅動因素。在高質量數據、高性能算力、高水平算法的共同作用下，AI加速突破應用，為千行百業、千家萬戶注智賦能，將有力推動融合創新、產業體系、企業運營、信息消費不斷躍升，引領經濟社會從“互聯網+”“5G+”邁向“AI+”，進入AI+新時代。
公司發展既面臨諸多壓力挑戰，更有廣闊潛力空間，已經進入戰略機遇期、動能轉換期、改革攻堅期交織的關鍵階段。一方面，外部環境更趨嚴峻復雜，宏觀經濟回升向好基礎還不穩固，有效需求不足，消費不振，部分企業生產經營困難;傳統通信需求日趨飽和，行業同質化競爭加劇，跨界跨域競爭形勢更加復雜。另一方面，公司轉型發展迎來寶貴機遇。一是宏觀經濟長期向好的基本趨勢沒有改變，擁有超大規模市場、完備產業體系、豐富人力人才資源等諸多優勢條件。二是經濟社會發展開辟信息服務新空間，戰略性新興產業和未來產業加快發展，傳統產業改造升級提質加速，高性價比、高科技元素、高情緒價值美好數字生活需求日益增長，智慧城市建設提速升級。三是信息技術發展演進帶來信息服務新機遇，嵌入AI智能體的智能終端、智能網聯車、智能機器人正加速成為覆蓋“人、車、家”生活場景的信息消費“新三樣”;AI+DICT成為信息服務新形態，推動“模型即服務”等新生產平臺加速普及。
面對機遇與挑戰，公司將完整準確全面貫徹新發展理念，堅定信心、保持定力、守正創新、穩中求進，緊扣“一二二五”戰略實施思路，全面推進“三大計劃”，深化改革攻堅、創新突破，深化轉型升級、動能轉換，深化精細運營、精益管理。堅持以客戶為中心，將基于市場細分的存量經營、價值經營作為戰略性、長期性任務，建強“兩個新型”，做大“AI+”規模效應;大力推動科技創新和產業創新深度融合，深化“BASIC6”攻堅突破;實施高質量發展供給側改革、科技創新改革、體制機制改革，推進各項舉措落地、做實、見效;把“精準、精細、精益”貫穿到運營管理工作的全流程，以數智化賦能提升管理水平和效能。公司將持續構建高質量發展新格局，全面建設世界一流信息服務科技創新公司，為廣大股東、客戶持續創造更大價值。
