房屋裝修完畢，購置家具、家電又成了業(yè)主的心頭難事，好不容易將家具和家電購置完，那售后怎么處理呢？當下家電維修費用如此昂貴，而且維修到底正不正規(guī)都是我們所擔心的事情。下邊隨十大熱水器品牌網記者一起去了解燃氣熱水器存在哪些真實的安全隱患。
安裝存隱患
消費者周女士介紹，一年半以前，自己家中的8升燃氣熱水器突然漏水，維修師傅說水箱壞了，即使是花了400元暫時修好，估計使用不了多長時間還會壞，因此建議她購買新的。周女士就在網上購買了某大品牌的10升燃氣熱水器。當安裝工人送貨上門安裝時，卻告訴她燃氣熱水器的進出口水管和燃氣管需要更換，費用要100多元。對此，周女士表示，之前一個朋友換新熱水器時，就沒有更換。但安裝工人說，那可能是同型號的所以不用更換，而她新買的燃氣熱水器和舊的不是一個型號，水管界面不匹配，必須換。
周女士選擇采納安裝工人的建議，同意更換3根管道。可是在安裝時，安裝工人又突然對她說，新煙管比原來的煙管要粗一點，能否不打孔，使用舊煙管。周女士認為，不是一個品牌、不是一個規(guī)格，是不能通用的，應該會影響到使用安全。可是，安裝工人表示，差一點沒關系，不影響安全。周女士再一次相信了安裝工人的說法，沒有更換。
熱水器安裝好后，周女士越想越不放心，于是來到一家家電賣場詢問，得到的結論是水管、燃氣管、流量閥門等，可換可不換，但是8升的煙管小，要是換成10升的，必須擴孔，否則因為煙道小，煙不容易擴散出去，容易有漏氣隱患。對于熱水器安裝工人的做法，周女士表示很氣憤：“為什么工人只建議換管，卻不讓擴孔呢。管道錢都交了，保障安全的錢我們還會不交嗎?”對此，一位熱水器售貨員表示，打孔的活又臟又累，收費也不高，而安裝水管、流量閥門比較省事又容易賺錢。
安裝人員不正規(guī)
為了省錢，一些消費者選擇在網上購買熱水器，但安裝網上銷售的熱水器的服務人員并不都是正規(guī)的，其中存在著不少臨時拼湊的安裝隊伍，這些不正規(guī)的安裝人員不但不能把家電安裝好，反而會造成家電零件的損壞。
據(jù)某品牌熱水器網店的客服經理介紹，消費者通過網店購買熱水器到貨后，需要通過網店客服預約安裝后，廠家才會派售后人員與消費者聯(lián)系進行上門安裝。專業(yè)的熱水器安裝從業(yè)人員必須持證上崗，而且身穿品牌的工作服。而有些臨時拼湊的安裝隊伍或街邊的“游擊隊”，由于缺乏正規(guī)的專業(yè)培訓，技術和資質都不過關，如果是這些人員安裝的熱水器，有可能不僅沒有安裝好，還會造成一些零部件的損毀。“消費者在安裝熱水器時，一定要提高警惕，核實對方的身份，找正規(guī)的售后人員上門安裝，并注意查看維修工是否攜帶相關證件。”某熱水器品牌的銷售人員表示，目前，一些不良人士，利用消費者缺乏專業(yè)知識，故意抬高價格、胡亂要價，因此，消費者在安裝熱水器前，一定要問清相關收費標準，付費要索取收費憑據(jù)。
資訊整理：中國品牌網
