如何制止國內(nèi)家具企業(yè)遭遇訂單流失？本月起實(shí)施的《條件》對(duì)紅木家具進(jìn)一步規(guī)范，按照規(guī)定，紅木家具必須配備全國統(tǒng)一的產(chǎn)品質(zhì)量明示卡，對(duì)產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、分類、產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)日期、主要材料及生產(chǎn)企業(yè)名稱等信息予以明示。
本月起實(shí)施的《條件》對(duì)紅木家具進(jìn)一步規(guī)范，按照規(guī)定，紅木家具必須配備全國統(tǒng)一的產(chǎn)品質(zhì)量明示卡，對(duì)家具品牌產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、分類、產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)日期、主要材料及生產(chǎn)企業(yè)名稱等信息予以明示。
《條件》還規(guī)定，商家在銷售紅木家具時(shí)，必須提供產(chǎn)品保修、退換的售后服務(wù)以及超出保修條件、保修期的收費(fèi)售后服務(wù)。宋新志說，過去，因售后服務(wù)權(quán)責(zé)不明，買賣雙方糾紛時(shí)有發(fā)生。今后，關(guān)于售后服務(wù)的各項(xiàng)條款將寫入銷售合同中，相關(guān)的消費(fèi)糾紛有望減少。
那么，消費(fèi)者選購紅木家具時(shí)如何辨別優(yōu)劣？
消費(fèi)者要感受產(chǎn)品是否沉重，一般來說，一把全紅木的圓凳，需要一名成年男子使點(diǎn)勁才能搬起來，而如果分量很輕，那肯定不是全紅木產(chǎn)品。另外，消費(fèi)者可拉開柜子的門或抽屜，檢查底部或木質(zhì)邊緣部分的顏色和光滑度，如果顏色較深(紫紅色、黑色等)且各部位色澤一致，為優(yōu)質(zhì)品；如果色澤不一且木質(zhì)粗糙，則不是全紅木產(chǎn)品。
另外，對(duì)于消費(fèi)者特別關(guān)心的產(chǎn)品材料問題，新國標(biāo)要求家具品牌企業(yè)必須在明示卡中詳細(xì)標(biāo)出其具體參數(shù)。例如，一款紅木家具使用的材料全部為紅酸枝木，應(yīng)標(biāo)注為全紅酸枝木；如果包含多種材料成分，則必須標(biāo)注主要材料的樹種、木材的名稱，其他輔助用材的名稱、使用部位也要標(biāo)注清楚。
隨著國內(nèi)家具品牌行業(yè)原材料、勞動(dòng)力等生產(chǎn)成本的不斷攀升，國內(nèi)低成本競爭優(yōu)勢(shì)正在逐漸喪失，而勞動(dòng)力成本低廉、森林資源豐富的東南亞國家競爭優(yōu)勢(shì)凸顯。運(yùn)輸成本的上升不僅將最終轉(zhuǎn)移至國內(nèi)家具企業(yè)，而且或迫使買方因海運(yùn)費(fèi)用因素而選擇東歐、中東等市場(chǎng)，從而使國內(nèi)企業(yè)遭遇訂單流失。
業(yè)內(nèi)人士表示，即使消費(fèi)者對(duì)紅木家具不夠了解，也可通過明示卡明白消費(fèi)；如果消費(fèi)者遭遇商家欺詐，可將明示卡作為憑證進(jìn)行維權(quán)。
也有業(yè)內(nèi)人士表示，除了材質(zhì)之外，制作工藝也決定著紅木家具收藏價(jià)值高低。因此，消費(fèi)者在購買時(shí)可查看家具各個(gè)部位接縫處是否嚴(yán)實(shí)，邊角處理是否平滑，表面的花紋、圖案雕刻是否精細(xì)、諧調(diào)等。
此外，美國《復(fù)合木制品甲醛標(biāo)準(zhǔn)法案》于2012年7月1日起正式實(shí)施，，再次降低了在全美銷售和批發(fā)的木制品的甲醛釋放量。此外，歐盟已經(jīng)通過的《原產(chǎn)國標(biāo)簽法》也將于2013年3月3日正式生效。我國出口歐盟的家具數(shù)量占我國全球家具出口量的1/3以上，這一規(guī)定的出臺(tái)將使30%左右的家具出口企業(yè)難以進(jìn)入歐盟市場(chǎng)。
家具品牌專家建議，應(yīng)實(shí)施品牌戰(zhàn)略，鼓勵(lì)企業(yè)努力提高自有品牌產(chǎn)品的質(zhì)量，研發(fā)高附加值產(chǎn)品，增加產(chǎn)品的科技含量，防止對(duì)價(jià)格優(yōu)勢(shì)的過度依賴，提升家具出口核心競爭力；鼓勵(lì)企業(yè)調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略，積極探索國內(nèi)市場(chǎng)需求，加大銷售渠道開發(fā)力度，降低出口市場(chǎng)集中度；實(shí)施多元化市場(chǎng)戰(zhàn)略，積極拓展東盟、南美、非洲等新興市場(chǎng)，有計(jì)劃地推進(jìn)國內(nèi)市場(chǎng)的開發(fā)，逐漸減少對(duì)歐美市場(chǎng)的高度依賴。
目前，我國出口的家具品牌產(chǎn)品，多數(shù)以O(shè)EM方式為主，缺乏自主的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系、原創(chuàng)性的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和競爭力的品牌，國內(nèi)家具企業(yè)面臨嚴(yán)重的“同質(zhì)化競爭”。國內(nèi)家具企業(yè)因缺乏專業(yè)研發(fā)設(shè)計(jì)人才，絕大多數(shù)都只能體現(xiàn)在家具的造型方面，缺乏內(nèi)在本質(zhì)的技術(shù)革新，難以提高出口產(chǎn)品的市場(chǎng)競爭力。家具設(shè)計(jì)原創(chuàng)性低，缺乏自主品牌和獨(dú)立的營銷網(wǎng)絡(luò)，導(dǎo)致國內(nèi)家具品牌在市場(chǎng)競爭中處于劣勢(shì)地位。
