海爾集團(tuán)創(chuàng)立于1984年，是全球大型家電第一品牌(數(shù)據(jù)來源：歐睿國際Euromonitor)，目前已從傳統(tǒng)家電產(chǎn)品制造企業(yè)轉(zhuǎn)型為開放的創(chuàng)業(yè)平臺。在互聯(lián)網(wǎng)時代，海爾致力于轉(zhuǎn)型為真正的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，打造以社群經(jīng)濟(jì)為中心，以用戶價值交互為基礎(chǔ)、以誠信為核心競爭力的后電商時代共創(chuàng)共贏生態(tài)圈，成為物聯(lián)網(wǎng)時代的引領(lǐng)者。

　　面對體驗經(jīng)濟(jì)、共享經(jīng)濟(jì)興起的時代大趨勢，海爾以“誠信生態(tài) 共享平臺”“人單合一 小微引爆”作為新時代的海爾精神與作風(fēng)，在戰(zhàn)略、組織、制造三大方面進(jìn)行了顛覆性探索，打造出一個動態(tài)循環(huán)體系。在戰(zhàn)略上，建立以用戶為中心的共創(chuàng)共贏生態(tài)圈，實現(xiàn)生態(tài)圈中各攸關(guān)方的共贏增值;在組織上，變傳統(tǒng)的封閉科層體系為網(wǎng)絡(luò)化節(jié)點組織，開放整合全球一流資源;在制造上，探索以互聯(lián)工廠取代傳統(tǒng)物理工廠，從大規(guī)模制造轉(zhuǎn)為規(guī)模化定制。海爾的商業(yè)模式主線一直是“人的價值第一”，在轉(zhuǎn)型過程中，員工從雇傭者、執(zhí)行者轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)業(yè)者、動態(tài)合伙人。

　　從轉(zhuǎn)型產(chǎn)生的社會價值看，截至2017年底，在海爾共享式創(chuàng)業(yè)平臺上聚集了2483個創(chuàng)業(yè)項目，256個創(chuàng)業(yè)項目漏出到孵化器孵化，平臺上有4325家創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新孵化資源，海爾在全球9個國家共建立了24個孵化器，為創(chuàng)客提供了豐富的創(chuàng)業(yè)資源。目前，海爾平臺上有200多個創(chuàng)業(yè)小微、3800多個節(jié)點小微和122萬微店正在努力實踐著資本和人力的社會化，已有超過100小微個年營收過億元，孵化了55個小微，19個小微估值過億，2017年9月，通過海爾平臺孵化的雷神科技正式掛牌新三板。由于海爾在模式轉(zhuǎn)型過程中堅持去中心化、去中介化、去“隔熱墻”，海爾的在冊員工比最高峰時減少了45%，但海爾平臺為全社會提供的就業(yè)機(jī)會超過190萬。基于海爾在“雙創(chuàng)”領(lǐng)域的突出成就和示范作用，2016年5月，國務(wù)院確定首批雙創(chuàng)示范基地，海爾成為家電行業(yè)唯一一個入選企業(yè)。

　　從產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的層面看，海爾聚焦五大平臺的創(chuàng)新：白電轉(zhuǎn)型平臺、投資孵化平臺、金融控股平臺、地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)平臺和文化產(chǎn)業(yè)平臺。

　　•白電轉(zhuǎn)型平臺：聚焦電器到網(wǎng)器到網(wǎng)站的轉(zhuǎn)型，通過社群平臺、互聯(lián)工廠、智慧生活平臺等，以超前迭代為支點，成為物聯(lián)網(wǎng)時代智慧家庭的引領(lǐng)者。

　　•投資孵化平臺：聚焦打造用戶生態(tài)圈和平臺誠信品牌，通過建立社群交互生態(tài)圈，實現(xiàn)在場景商務(wù)平臺的物聯(lián)網(wǎng)模式引領(lǐng)。

　　•金融控股平臺：聚焦社群經(jīng)濟(jì)，以“金管家”和“產(chǎn)業(yè)投行”為切入點，通過鏈接、重構(gòu)、共創(chuàng)、共享，打造產(chǎn)業(yè)金融共創(chuàng)共贏生態(tài)圈，實現(xiàn)“產(chǎn)業(yè)金融平臺”在互聯(lián)網(wǎng)金融的引領(lǐng)。

　　•地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)平臺：探索智慧社區(qū)生活服務(wù)的物聯(lián)網(wǎng)模式引領(lǐng)。

　　•文化產(chǎn)業(yè)平臺：探索互聯(lián)網(wǎng)時代“內(nèi)容+社群+電商”價值交互模式的引領(lǐng)。

　　五大平臺為創(chuàng)客提供包括制造體系、物流體系、創(chuàng)投孵化體系、人力資本體系等一系列創(chuàng)業(yè)資源，讓創(chuàng)客在開放的平臺上利用海爾的生態(tài)圈資源實現(xiàn)創(chuàng)新成長。

　　通過對物聯(lián)網(wǎng)時代商業(yè)模式的探索，海爾集團(tuán)實現(xiàn)了穩(wěn)步增長。2017年海爾集團(tuán)全球營業(yè)額實現(xiàn)2419億元，同比增長20%。全球利稅總額首次突破300億，其中全球經(jīng)營利潤增幅達(dá)41%。2017年社群交互產(chǎn)生的交易額首次突破1萬億，同比增長273%。世界權(quán)威市場調(diào)查機(jī)構(gòu)歐睿國際發(fā)布2017年全球大型家用電器調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，海爾大型家用電器2017年品牌零售量占全球市場10.5%，居全球第一，這是自2009年以來海爾第九次蟬聯(lián)全球第一。

　　海爾的轉(zhuǎn)型是基于對“人單合一”模式的探索而展開的，從2005年9月20日首次提出“人單合一”，這個模式已迭代升級為“人單合一2.0——共創(chuàng)共贏生態(tài)圈”模式。“人”從員工升級為攸關(guān)各方，“單”從用戶價值升級為用戶資源，最終目的是實現(xiàn)共創(chuàng)共贏生態(tài)圈的多方共贏增值。人單合一模式的創(chuàng)新探索因破解了互聯(lián)網(wǎng)時代的管理難題，也得到了全球著名商學(xué)院和管理學(xué)者的肯定，他們對海爾進(jìn)行持續(xù)跟蹤研究，都認(rèn)為海爾的探索是領(lǐng)先的，方向是正確的，美國哈佛商學(xué)院、沃頓商學(xué)院等已將海爾收入案例庫進(jìn)行教學(xué)研究。每年有幾千家國內(nèi)外大中小企業(yè)來海爾學(xué)習(xí)交流人單合一模式，目前人單合一模式已在農(nóng)業(yè)、醫(yī)療界進(jìn)行了試水和改造。

　　在海外市場，海爾堅持創(chuàng)品牌戰(zhàn)略，在全球布局了十多個主流品牌：海爾、卡薩帝、日日順、GEA、AQUA、斐雪派克、統(tǒng)帥、DCS、MONOGRAM等，每個品牌都有自己的市場定位，從不同領(lǐng)域持續(xù)滿足用戶的最佳體驗。2017年海爾海外市場收入占全球總營業(yè)額40%以上，全球各個市場強(qiáng)勁增長，得益于人單合一模式的推廣和復(fù)制。現(xiàn)在海爾正通過“沙拉式”的多元文化融合體系持續(xù)推進(jìn)人單合一模式的國際化。