海爾集團創立于1984年，是全球大型家電第一品牌(數據來源：歐睿國際Euromonitor)，目前已從傳統家電產品制造企業轉型為開放的創業平臺。在互聯網時代，海爾致力于轉型為真正的互聯網企業，打造以社群經濟為中心，以用戶價值交互為基礎、以誠信為核心競爭力的后電商時代共創共贏生態圈，成為物聯網時代的引領者。

　　面對體驗經濟、共享經濟興起的時代大趨勢，海爾以“誠信生態 共享平臺”“人單合一 小微引爆”作為新時代的海爾精神與作風，在戰略、組織、制造三大方面進行了顛覆性探索，打造出一個動態循環體系。在戰略上，建立以用戶為中心的共創共贏生態圈，實現生態圈中各攸關方的共贏增值;在組織上，變傳統的封閉科層體系為網絡化節點組織，開放整合全球一流資源;在制造上，探索以互聯工廠取代傳統物理工廠，從大規模制造轉為規模化定制。海爾的商業模式主線一直是“人的價值第一”，在轉型過程中，員工從雇傭者、執行者轉變為創業者、動態合伙人。

　　從轉型產生的社會價值看，截至2017年底，在海爾共享式創業平臺上聚集了2483個創業項目，256個創業項目漏出到孵化器孵化，平臺上有4325家創業創新孵化資源，海爾在全球9個國家共建立了24個孵化器，為創客提供了豐富的創業資源。目前，海爾平臺上有200多個創業小微、3800多個節點小微和122萬微店正在努力實踐著資本和人力的社會化，已有超過100小微個年營收過億元，孵化了55個小微，19個小微估值過億，2017年9月，通過海爾平臺孵化的雷神科技正式掛牌新三板。由于海爾在模式轉型過程中堅持去中心化、去中介化、去“隔熱墻”，海爾的在冊員工比最高峰時減少了45%，但海爾平臺為全社會提供的就業機會超過190萬。基于海爾在“雙創”領域的突出成就和示范作用，2016年5月，國務院確定首批雙創示范基地，海爾成為家電行業唯一一個入選企業。

　　從產業創新的層面看，海爾聚焦五大平臺的創新：白電轉型平臺、投資孵化平臺、金融控股平臺、地產產業平臺和文化產業平臺。

　　•白電轉型平臺：聚焦電器到網器到網站的轉型，通過社群平臺、互聯工廠、智慧生活平臺等，以超前迭代為支點，成為物聯網時代智慧家庭的引領者。

　　•投資孵化平臺：聚焦打造用戶生態圈和平臺誠信品牌，通過建立社群交互生態圈，實現在場景商務平臺的物聯網模式引領。

　　•金融控股平臺：聚焦社群經濟，以“金管家”和“產業投行”為切入點，通過鏈接、重構、共創、共享，打造產業金融共創共贏生態圈，實現“產業金融平臺”在互聯網金融的引領。

　　•地產產業平臺：探索智慧社區生活服務的物聯網模式引領。

　　•文化產業平臺：探索互聯網時代“內容+社群+電商”價值交互模式的引領。

　　五大平臺為創客提供包括制造體系、物流體系、創投孵化體系、人力資本體系等一系列創業資源，讓創客在開放的平臺上利用海爾的生態圈資源實現創新成長。

　　通過對物聯網時代商業模式的探索，海爾集團實現了穩步增長。2017年海爾集團全球營業額實現2419億元，同比增長20%。全球利稅總額首次突破300億，其中全球經營利潤增幅達41%。2017年社群交互產生的交易額首次突破1萬億，同比增長273%。世界權威市場調查機構歐睿國際發布2017年全球大型家用電器調查數據顯示，海爾大型家用電器2017年品牌零售量占全球市場10.5%，居全球第一，這是自2009年以來海爾第九次蟬聯全球第一。

　　海爾的轉型是基于對“人單合一”模式的探索而展開的，從2005年9月20日首次提出“人單合一”，這個模式已迭代升級為“人單合一2.0——共創共贏生態圈”模式。“人”從員工升級為攸關各方，“單”從用戶價值升級為用戶資源，最終目的是實現共創共贏生態圈的多方共贏增值。人單合一模式的創新探索因破解了互聯網時代的管理難題，也得到了全球著名商學院和管理學者的肯定，他們對海爾進行持續跟蹤研究，都認為海爾的探索是領先的，方向是正確的，美國哈佛商學院、沃頓商學院等已將海爾收入案例庫進行教學研究。每年有幾千家國內外大中小企業來海爾學習交流人單合一模式，目前人單合一模式已在農業、醫療界進行了試水和改造。

　　在海外市場，海爾堅持創品牌戰略，在全球布局了十多個主流品牌：海爾、卡薩帝、日日順、GEA、AQUA、斐雪派克、統帥、DCS、MONOGRAM等，每個品牌都有自己的市場定位，從不同領域持續滿足用戶的最佳體驗。2017年海爾海外市場收入占全球總營業額40%以上，全球各個市場強勁增長，得益于人單合一模式的推廣和復制。現在海爾正通過“沙拉式”的多元文化融合體系持續推進人單合一模式的國際化。