1984年，海爾創(chuàng)立于中國(guó)青島，從一家資不抵債、瀕臨倒閉的集體小廠發(fā)展為年?duì)I業(yè)額1631億元(2012年)的跨國(guó)集團(tuán)，在全球擁有5大研發(fā)中心、61個(gè)貿(mào)易公司、21個(gè)工業(yè)園以及8萬(wàn)多名員工，用戶遍布世界160多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。據(jù)消費(fèi)市場(chǎng)權(quán)威調(diào)查機(jī)構(gòu)歐睿國(guó)際(Euromonitor)數(shù)據(jù)，海爾連續(xù)四年蟬聯(lián)全球大型家用電器第一品牌;并入選美國(guó)波士頓管理咨詢公司發(fā)布的2012年度“全球最具創(chuàng)新力企業(yè)50強(qiáng)”，是唯一進(jìn)入前十的來自中國(guó)的企業(yè)。

　　沒有成功的企業(yè)，只有時(shí)代的企業(yè)。創(chuàng)業(yè)28年，海爾始終以用戶為中心踏準(zhǔn)時(shí)代節(jié)拍，在歷經(jīng)了名牌戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略、國(guó)際化戰(zhàn)略和全球化品牌戰(zhàn)略之后，于2012年12月進(jìn)入第五個(gè)戰(zhàn)略——網(wǎng)絡(luò)化戰(zhàn)略階段，通過打造網(wǎng)絡(luò)化的企業(yè)應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)化的市場(chǎng)。在這一戰(zhàn)略指導(dǎo)下，海爾從大型企業(yè)轉(zhuǎn)型為開放的平臺(tái)型企業(yè)，以青島海爾(股票代碼690)、海爾電器(股票代碼1169)兩家上市公司為主體打造兩大平臺(tái)。

　　青島海爾作為主體的690平臺(tái)以破壞性創(chuàng)新推進(jìn)智慧化家電，建立了以美國(guó)、歐洲、中國(guó)、日本、澳新五大研發(fā)中心為平臺(tái)的開放式創(chuàng)新體系，與200多家頂級(jí)供應(yīng)商、研究機(jī)構(gòu)、著名大學(xué)、創(chuàng)新公司建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，形成了以虛實(shí)網(wǎng)為媒介的120多萬(wàn)名科學(xué)家和工程師的創(chuàng)新生態(tài)圈。截至2012年底，海爾累計(jì)申請(qǐng)專利13952項(xiàng)，獲得授權(quán)專利8987項(xiàng)，在提報(bào)的84項(xiàng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)提案中已發(fā)布實(shí)施了28項(xiàng)，是中國(guó)提報(bào)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)最多的家電企業(yè)。在此基礎(chǔ)上，海爾與全球戰(zhàn)略伙伴在破壞性創(chuàng)新領(lǐng)域共建了4個(gè)專利池，涵蓋專利1100多項(xiàng)，并率先將無(wú)線電力傳輸技術(shù)應(yīng)用于家電實(shí)現(xiàn)量產(chǎn)。

　　海爾電器作為主體的1169以交互平臺(tái)和配送平臺(tái)推進(jìn)平臺(tái)型的商業(yè)生態(tài)網(wǎng)，通過打造營(yíng)銷網(wǎng)、虛網(wǎng)、物流網(wǎng)、服務(wù)網(wǎng)四網(wǎng)融合的競(jìng)爭(zhēng)力，為用戶提供虛實(shí)融合的最佳體驗(yàn)。在中國(guó)，3萬(wàn)多家海爾專賣店、19萬(wàn)個(gè)村級(jí)聯(lián)絡(luò)站與海爾自有網(wǎng)上商城連成黏用戶的網(wǎng)絡(luò)，90余個(gè)過站式物流中心，2800多個(gè)二級(jí)配送站使海爾在全國(guó)400個(gè)城市及1500多個(gè)區(qū)縣實(shí)現(xiàn)24小時(shí)限時(shí)達(dá)，在460個(gè)區(qū)縣實(shí)現(xiàn)48小時(shí)內(nèi)送達(dá)。四網(wǎng)融合的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)為旗下的流通渠道日日順吸引來了GE、新寶、惠而浦等多個(gè)國(guó)內(nèi)外著名品牌合作，開放的大件物流平臺(tái)為全國(guó)5大電商以及家電家具企業(yè)提供服務(wù)。

　　互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，海爾通過人單合一雙贏模式創(chuàng)新使組織充滿激情與創(chuàng)造力，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，其組織架構(gòu)從“正三角”顛覆為“倒三角”，并進(jìn)一步扁平為以自主經(jīng)營(yíng)體為基本創(chuàng)新單元的網(wǎng)狀組織，組織中的每個(gè)節(jié)點(diǎn)接受用戶驅(qū)動(dòng)而非領(lǐng)導(dǎo)驅(qū)動(dòng)，通過開放地連接外部資源來滿足用戶需求。這一創(chuàng)新模式引起了世界著名商學(xué)院、管理專家的關(guān)注和研究，被認(rèn)為可能破解互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的管理難題。繼“海爾文化激活休克魚”案例進(jìn)入哈佛商學(xué)院案例庫(kù)后，“海爾人單合一跨文化融合”案例又被選入歐洲頂級(jí)商學(xué)院IESE的案例庫(kù)。人單合一雙贏模式正在以其時(shí)代性、國(guó)際性指引海爾構(gòu)筑互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的全球化品牌。